DirectOps Systems · Für Hotels, Resorts & Villenbetriebe
Jeder Gast beantwortet. Rund um die Uhr. Ohne zusätzliches Personal.
Die KI-Rezeption, die auf unseren eigenen Villen läuft — installiert in Ihrem Betrieb in 21 Tagen. Telefon, Chat und Backoffice, und jede Anfrage wird Richtung Buchung geführt.
Preise veröffentlicht · ab 12.900 € · live in 21 Tagen
Warum Betreiber installieren
Kommt Ihnen das bekannt vor?
- Der Nachtportier hat gekündigt. Schon wieder.
- Eine Anfrage um 2 Uhr nachts, beantwortet um 9 — der Gast hat um 8 woanders gebucht.
- Jede neue Kraft: gleiche Einarbeitung, gleiche Fehler, dann weg.
- Der OTA-Posteingang spricht fünf Sprachen; das Team eine.
- Bewertungen unbeantwortet, Meldescheine zu spät.
- Niemand weiß, was dem Gast letzten Dienstag versprochen wurde.
Eine Installation beendet alle sechs.
20 Minuten · unverbindlich · der Preis steht auf dieser Seite
Heute live im Einsatz bei
Joy Beach Villas
Koh Phangan · Thailand
Ein Strandresort mit 13 Villen — jede Villa auf einem System, in sieben Sprachen.
The View Villa
Koh Phangan · Thailand
Eine private Hangvilla über Sri Thanu — Gästebetrieb auf demselben System.
Villa Aura
Boutique-Villa · Europa
Unsere eigene Villa — Gäste seit Frühjahr 2026 über Website und WhatsApp beantwortet.
Die Demo
Das ist kein Mockup. Fragen Sie es etwas.
Das Live-System, das gerade für eine unserer Villen antwortet. Fragen Sie nach Check-in, WLAN, später Anreise — oder beschweren Sie sich und sehen Sie zu, wie es an einen Menschen übergibt.
Genau dieses System wird in Ihrem Betrieb installiert — abgestimmt auf Ihr Haus.
20 Minuten · unverbindlich · der Preis steht auf dieser Seite
Was die Installation umfasst
Die Front-Desk-Installation.
Alles Folgende kommt als ein Paket, in 21 Tagen.
KI-Sprachassistent
Das Telefon beantwortet, zu jeder Stunde, in der Sprache des Anrufers.
KI-Chatbot
Website, WhatsApp und OTA-Postfächer — ein System, sieben Sprachen, Menschen übernehmen, wenn es darauf ankommt.
Backoffice-Automatisierung
Meldescheine eingereicht, Zahlungen nachgefasst, Bewertungen beantwortet, Reports verschickt — pünktlich, jedes Mal.
Eine conversion-starke Website
Eine schnelle Seite mit eingebautem Assistenten, gebaut, um aus Besuchern Buchungen zu machen.
Volle Anbindung an Ihr PMS
Reservierungen, Verfügbarkeit und Gästedaten fließen in beide Richtungen — mit dem PMS, das Sie bereits nutzen.
Training + 21 Tage Feinschliff
Ihr Team geschult, das System auf Ihrem echten Gästeverkehr abgestimmt.
Bewusst nicht enthalten: individuelle Softwareprojekte und Sonderentwicklungen. Ein System, sauber installiert.
Gemacht für
Betriebe mit bestehendem PMS und 5–100 Einheiten, die jeden Gast in Sekunden beantwortet haben wollen — ohne ein Nachtteam einzustellen.
Nicht für
Alle, die individuelle Software gebaut haben wollen. Das Erstgespräch ist dazu da, das ehrlich zu sagen.
Der Preis, veröffentlicht
Nach Größe gestaffelt. Für alle sichtbar.
Eine Installation, alles enthalten — variabel ist nur, wie viele Einheiten wir anbinden. Das Erstgespräch bestätigt Ihre Stufe.
Boutique
bis 15 Einheiten
12.900 €
≈ CHF 12'000 · einmalig, fix
Resort
16–50 Einheiten
15.900 €
≈ CHF 14'800 · einmalig, fix
Group
51–100 Einheiten
21.900 €
≈ CHF 20'400 · einmalig, fix
Der Preis ist der Preis. Das Gespräch klärt die Passung und bucht Ihren Termin — verhandelt wird nicht.
Die 70%-Garantie
Wenn das System 60 Tage nach Go-live nicht mindestens 70 % Ihrer Gästekonversationen automatisch abwickelt, arbeiten wir kostenlos weiter, bis es so weit ist — und vergehen weitere 30 Tage ohne das Ziel, erstatten wir die Installation. Jeden Cent.
Gemessen an den Logs des Systems — dieselbe Zahl steht in Ihrem Monatsreport.
20 Minuten · unverbindlich · der Preis steht auf dieser Seite
Nach dem Go-live
Care-Pakete.
Fachliche Betreuung Ihres Systems, jeden Monat. Sie wählen beim Go-live.
Basis
Monitoring, Nachtraining von Chat- und Sprachagent, kleinere Anpassungen, Support.
540 € /Monat
Plus
Alles aus Basis, zusätzlich laufende Kampagnenbetreuung — Anzeigen und Texte — und ein monatliches Reporting mit Handlungsempfehlung.
1.040 € /Monat
Elite
Alles aus Plus, zusätzlich komplette SEO-Betreuung — Keyword-Recherche, technische und inhaltliche Optimierung, Rankings im Blick — zwei Blogbeiträge pro Monat sowie grundlegende Google- und Meta-Kampagnen (exkl. Werbebudget).
1.790 € /Monat
So läuft es
Vier Schritte, kein Fachchinesisch.
Das Erstgespräch
Zwanzig Minuten. Ihr PMS, Ihr Volumen, Ihr Zeitplan — beide Seiten entscheiden, ob es passt.
Die Installation
21 Tage, und wir machen alles. Ihr Anteil: ein paar kurze Termine.
Der Feinschliff
Echter Gästeverkehr, jede Woche präzisere Antworten. Die Garantie-Uhr startet beim Go-live.
Das Care-Paket
Basis, Plus oder Elite — wir bleiben am System, damit Sie es nie müssen.
Berechtigte Fragen
Vor der Buchung gefragt.
Merken Gäste, dass sie mit KI sprechen?
Der Assistent gibt sich nicht als Mensch aus. Er antwortet sofort, korrekt und in der Sprache des Gastes — das ist, was Gästen wirklich wichtig ist — und übergibt an Ihr Team, sobald ein Gespräch einen Menschen braucht.
Was passiert bei Beschwerden und Notfällen?
Die laufen nie stillschweigend durch. Beschwerden, Erstattungen und Notfälle eskalieren an einen benannten Menschen — mit dem kompletten Gesprächsverlauf. Automatisierung mit Handbremse.
Welche PMS werden unterstützt?
Beds24 nativ; viele weitere über unsere Channel-Manager-Anbindung. Ihres zu bestätigen ist die halbe Aufgabe des Erstgesprächs.
Was, wenn es etwas falsch beantwortet?
Es antwortet nur aus Ihrer schriftlichen Wissensbasis — nichts wird improvisiert. Der 21-tägige Feinschliff schärft es an Ihrem echten Verkehr, und die 70%-Garantie nimmt uns beim Ergebnis in die Pflicht.
Welche Sprachen spricht es?
Heute sieben — Englisch, Italienisch, Thailändisch, Deutsch, Französisch, Russisch und Hebräisch.
Wo liegen unsere Daten?
Auf unseren Servern, pro Kunde isoliert, nie zwischen Betrieben geteilt und nie zum Training öffentlicher Modelle verwendet. Vertragspartner für CH- und EU-Kunden ist eine Schweizer Gesellschaft.
Erstgespräch buchen
Passung prüfen. Termin buchen.
Drei Fakten zu Ihrem Betrieb, dann wählen Sie Ihre Zeit — der Termin landet direkt in beiden Kalendern.
Schritt 1 von 2 · Ihr Betrieb
Das Gespräch dauert 20 Minuten, telefonisch oder per Video — es klärt die Passung, sonst nichts. hello@directops.ai
Dasselbe System beantwortet jeden Tag Gäste bei Joy Beach Villas, The View Villa und Villa Aura.